En toronaluyra entendemos que cada situación es única. Nuestra política de reembolsos está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como la calidad de nuestros servicios de gestión de presupuestos.

• Solicitudes presentadas dentro de los 30 días posteriores al inicio del servicio
• Documentación completa que respalde la solicitud de reembolso
• Servicios que no hayan superado el 25% de su desarrollo total
• Ausencia de modificaciones sustanciales solicitadas por el cliente

Hemos simplificado el proceso para que puedas gestionar tu solicitud de manera eficiente. Cada paso está diseñado para garantizar una resolución justa y rápida.

Ofrecemos diferentes modalidades de reembolso adaptadas a cada situación específica. La modalidad aplicable dependerá del tipo de servicio y el momento en que se presente la solicitud.

• Reembolso Completo: Aplicable en los primeros 7 días si el servicio no ha comenzado
• Reembolso Parcial: Hasta el 75% del importe si el proyecto está en fase inicial
• Crédito para Servicios: 100% del valor aplicable a futuros servicios con toronaluyra
• Reembolso Proporcional: Calculado según el trabajo ya realizado y entregado

Una vez aprobado tu reembolso, procesaremos el pago utilizando el mismo método que usaste para el pago original, salvo que solicites expresamente otro método disponible.